Microchip solicita paciência com aumento de pedidos

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A Microchip Technology registrou um aumento nos negócios nos últimos dois meses, já que as restrições do COVID-19 diminuíram em alguns países.

Ele escreveu aos clientes para explicar por que alguns pedidos não podem ser entregues depois do solicitado.

Ele afirma que os pedidos com prazos curtos parecem ser impulsionados por iniciativas de trabalho doméstico e dispositivos médicos, uma recuperação em maio / junho de alguns clientes nos setores automotivo e insutrial e uma expectativa errônea de que, apesar de não fornecer visibilidade da lista de pendências, os pedidos feitos com lead curto os tempos podem ser suportados por folga na cadeia de suprimentos.

“Nosso backlog não suportado, definido como pedidos com uma data de entrega solicitada mais curta do que normalmente podemos suportar, subiu para um dos maiores que já experimentamos”, diz a carta do Microchip para seus clientes, assinada pelo CEO Steve Sanghi (foto).

A empresa está incorrendo em custos extras, pois procura acelerar os materiais de sua própria cadeia de suprimentos e avisa os clientes que fazem pedidos curtos com prazo de entrega que repassará esses custos a partir de 1º de agosto.

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Suas equipes de suporte ao cliente que dão suporte às equipes de compras estão trabalhando para responder a e-mails diários e telefonemas que lidam com pedidos curtos, e o que podemos fazer para agilizá-los para atender às expectativas da data de entrega.

A Microchip diz: “Nos últimos dias, o ritmo de pedidos de lead time acelerou, à medida que clientes como vocês planejam seus negócios no 2S 2020 e proativamente garantem que tenham a capacidade necessária para tirar proveito das condições de negócios”.

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Sua carta continua: “Com nossos tempos de ciclo de fabricação para a maioria dos produtos padrão na faixa de 16 a 20 semanas, gostaríamos de solicitar sua ajuda para melhor atendê-lo, solicitando que você nos desse pelo menos 12 semanas de visibilidade do backlog vezes para nossos produtos padrão. Isso nos dá a melhor chance de planejar efetivamente sua demanda, não decepcionar as expectativas da data de entrega e não precisar cobrar taxas de expedição. ”

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